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1、方便“网格员+两长(楼栋长、村居民小组长)+四员(治安巡防员、纠纷调解员、五老监督员、综治信息员)”等之间交流互动。
2、为了实现群众“不投诉、不举报、不上访”,及时了解民情、传达民意、解决民困,给有诉求的群众提供发声通道,充分发挥人民群众的力量。
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进行在线和离线的综合调解,使人们能够评估治疗结果。